王沛教授由和谐医患关系内涵引入主题,对医患关系评估系统的施测进行了详细的介绍。该施测从2018年7月开始延续至今,通过问卷星与纸质版问卷结合的方式,对北京、上海、浙江等地的医生、患者、护士、医学生进行调查。王沛教授通过分析医患关系评估结果,提出四条建议:提升医患双方的共情能力;提升医方沟通技能;提升患方就医素养;加快医患关系社会治理体系建设。其中关于加快医患关系社会治理体系建设,包括四个方面:诊疗引导制度信息化管理系统;应激预警与应对提升系统;医学教育与培训系统;心理护理积极促进系统。
在报告中,王沛教授向大家传达了中国医患关系发展状况以及给我们带来的启示,希望引导民众树立正确的就医观,启示医生教育应加强“仁医”教育,增强医患间相互理解,从而减少医患矛盾。
(中国社会心理学会副会长、华东师范大学心理与认知科学学院崔丽娟教授)